Правила комфортного отдыха на базе «Ямайка»

Перед бронированием и непосредственно приездом к нам, гости обязаны ознакомиться с правилами базы отдыха «Ямайка».

Бронирование осуществляется по ссылке https://www.yamayka.club/booking или по WhatsApp +77772623534

БРОНИРОВАНИЕ считается совершенным после получения подтверждения на электронную почту или на WhatsApp, в зависимости от выбранного способа бронирования.

ДОМИКИ РАСПРЕДЕЛЯЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ. УСЛУГА БРОНИРОВАНИЯ КОНКРЕТНОГО ДОМИКА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ.

Совершенное бронирование может быть аннулировано в одностороннем порядке в случае не внесения предоплаты в оговоренный срок и не соблюдения правил о порядке бронирований и оплаты.

ВНИМАНИЕ! Бронирования-дубликаты аннулируются в полном объеме. Если Вы едете компанией, рекомендуем назначать ответственного за осуществление брони и бронировать с одного номера телефона.

ПРЕДОПЛАТА за проживание на БО в размере 50%. Эта же предоплата 50% действует при бронировании нескольких домиков.

ОТМЕНА бронирования:
При отмене до заезда (за 3 ночи, за 2 ночи, за 1 ночь) - удерживается 30% стоимости забронированных услуг.
При отмене в день заезда - удерживается вся сумма предоплаты (50%).

ПЕРЕНОС БРОНИРОВАНИЯ возможен за 3 ночи до заезда 1 раз с заморозкой оплаченной суммы в течение 1 месяца без возврата стоимости услуг.

Доплата за бунгало/комнаты/комплекс-комфорт осуществляется перед заездом в размере 100% стоимости за весь период проживания. При досрочном завершении проживания по любым уважительным причинам или причинам, носящим субъективный характер (погодные условия, претензии к питанию, обслуживанию, условиям проживания и пр.), оплата не возвращается.

Разрешено посещение со своей едой и напитками. При этом необходимо предусмотреть их самостоятельное хранение и приготовление.

Комлекс-комфорт оборудован всем для хранения и приготовления пищи как в домиках, так и в беседке-гриль.

Обращаем Ваше внимание, что бунгало не приспособлены для приготовления пищи. Для приготовления и употребления пищи оборудовано специальное место на пляже и зоне аквапарка, где Вы найдете теневые навесы и соломенные зонтики от солнца, столы и стулья, мангалы.

Столы с теневыми навесами и топчаны на пляже бронируются отдельно с 09:00 до 20:00. Для проживающих столы в свободном пользовании с 20:00 до 08:00.
Столы с теневыми навесами на зоне аквапарка в свободном доступе без ограничений по времени.

Если Вы везете свою еду, то необходимо помнить, что барное и кухонное оборудование (холодильники, шампуры, соусы с кухни, тарелки и приборы) не предоставляются во временное пользование или в аренду.

Возможно, Вам понадобиться предусмотреть с собой следующий инвентарь: скатерть, шампуры, одноразовая посуда, угли для мангала, пакеты для мусора, дрова, салфетки, соль, перец.

ЗАПРЕЩЕНО:
Семечки на пляже и на всей территории.
Вход со своими продуктами и напитками на территорию кафе-бара.
Вход с едой на бассейн.
Использование своего мангала и кальяна вне специально отведенного места.
Розжиг костров и мангалов у домиков.
Использование собственных электрических приборов, плиток и конфорок в домиках.

Дорогие гости! База отдыха Ямайка - это прежде всего территория для семейного спокойного отдыха. Мы не устраиваем ночных дискотек.

РЕЖИМ ТИШИНЫ с 23:00 до 09:00 (статья 437 Кодекса «Об административных нарушениях (КОАП) «Нарушение тишины»). Пожалуйста, берегите сон детей по соседству. Музыка на мероприятиях заканчивается в 22:00, на остальной территории в 23:00.

На базе отдыха Ямайка есть ночной администратор. Если ночью Вам потребовалось решение какого-то срочного вопроса, обратитесь к администратору по телефону экстренной связи, указанному в welcome kit в каждом домике/номере, а также в Комалексе-комфорт.

В ночное время (22:00 - 09:00) на территории могут находиться только зарегистрированные гости. Посетители могут навещать проживающих в дневное время, оплатив стоимость дневного посещения. Для Вашего комфорта и безопасности, встречи с друзьями в ночное время возможны за пределами территории.

Обращаем Ваше внимание, что в кафе-баре, также в беседках на пляже базы отдыха Ямайка работают официанты. Запрещено выносить стеклянную посуду с кафе-бара. Обслуживание на пляж происходит в одноразовой посуде. После окончания трапезы просим Вас выбросить убрать за собой одноразовую посуду в специальные контейнеры по периметру.

Администрация Базы Отдыха не несет ответственность за предоставление услуг коммунальными службами и провайдерами, такими как Водоканал, Электросети, Казахтелеком и др. При этом, мы делаем все возможное для бесперебойного оказания основных и дополнительных услуг!

Передвижение по территории Базы Отдыха Ямайка осуществляется пешком.

Передвижение по территории Базы Отдыха Ямайка на автомашинах, мотоциклах и других механических средствах допускается только по по маршруту "въездные ворота – стоянка – выездные ворота".

Передвижение по территории возможно со скоростью 5 км/ч

Штраф за проезд/остановку/парковку на территории вне зоны парковки
- 50 000 тг. и удаление машины в зону парковки.


Уборка домиков/комнат

Уборка в номерах осуществляется перед каждым заездом с применением моющих и дезинфицирующих средств. Если Вы останавливаетесь у нас на длительный срок, то влажная уборка и смена постельного белья и полотенец осуществляется 1 раз в три дня. Если Вам необходимо осуществлять уборку чаще, пожалуйста, обратитесь к администратору. Уведомляем Вас, что полотенца в номере не предназначены для использования на пляже.

Стирка личных вещей
(1 стирка) – 5 000 тг.

Дополнительная уборка
(чаще, чем 1 раз в 3 дня) – 5 000 тг.

Убедительно просим Вас бережно относится ко всему имуществу Зоны Отдыха Ямайка, соблюдать чистоту и порядок в общественных помещениях, не ходить по газонам, не портить зелёные насаждения и не рвать цветы с клумб, не сидеть на заборчиках. Гости несут материальную ответственность за имущество и возмещают стоимость ремонта согласно рыночной стоимости материалов и стоимости времени работ и услуг.

Штраф за сдвигание кроватей в номере/домике - 30 000 тг.

Штрафы -50 000 тг
(устранении с территории при повторном нарушении)
Парковка, проезд, остановка машины вне зоны парковки;
Утилизация окурков вне пепельниц;
Семечки на пляже;
Курение и употребление пищи вне отведенных для этого местах;
Утилизация мусора вне мусорных баков;
Нарушение правил пожарной безопасности;
Нарушение закона о тишине.

Дорогие гости! Просим Вас быть корректными и вежливыми по отношению друг к другу. Не общаться на повышенных тонах и не сквернословить. Соблюдайте спокойствие и толерантность. Настройтесь на отдых, и заряд положительных эмоций Вам обеспечен!

В случае агрессивного поведения, общения на повышенных тонах, оскорблений, использования ненормативной лексики, рукоприкладства, алкогольного опьянения, нарушения законодательства РК, нарушения данных правил, нарушения режима тишины, претензий по сервису, которые не могут быть удовлетворены администрацией, следует немедленное удаление с территории без возмещения денежных средств, а также занесение участников с занесением в "черный список".

Администрация Базы Отдыха Ямайка оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин.

Часы работы бассейнов: 09:00 - 20:00
Параметры бассейнов:
Длина - 10 метров
Ширина - 5 метров
Глубина 1 метр 20 см
Каждый вечер зона бассейнов закрывается в 20:00 на дезинфекцию и фильтрацию! Ночью в бассейнах купаться запрещено! Это связано с тем, что в бассейны засыпаются специальные вещества для осуществления очистки воды. Ближе к утру заканчивается цикл фильтрации и бассейны вновь готовы для безопасного и гигиеничного использования.

В системе очистки используются новейшие очистительные технологии. Обработка воды осуществляется на молекулярном уровне с соблюдением безопасности для здоровья и кожных покровов.

Зона бассейна оборудована зонтиками и шезлонгами для комфортного отдыха (зонтики могут быть свернуты в ветреную погоду).

Зона бассейна - свободная от курения и от употребления тяжелой пищи.Возможно употребление напитков и снеков.

Перед входом в зону бассейна и непосредственно в бассейн необходимо омыть ноги от песка, пройдя через специально установленные для этого купели.

Мы приветствуем отдых со своими домашними питомцами в будние дни, кроме собак крупных пород и собак бойцовских пород. Гости, проживающие с животными, берут на себя обязательства по соблюдению законодательства и санитарно-гигиенического режима содержания домашних животных в номере и на всей территории Зоны Отдыха Ямайка.

Гости обязуются отряхивать животное от песка перед входом в домик и не брать животное с собой на кровать. Животное вне домика должно находиться на поводке и в наморднике (если порода предполагает ношение намордника)


На всей территории животное свыше 5 кг должно находиться на поводке и в наморднике. Поселение в домики с домашним животным производится по предъявлению ветеринарного паспорта установленного образца.

Санитарный сбор при проживании
- 5 000 тг

На день на пляж - бесплатно!

С собакой могут не пропустить в высокий сезон и при большом скоплении людей на пляже.

Обязательно предварительное согласование с администрацией.

Категорически ЗАПРЕЩЕНО курение в бунгало, номерах, комплексе-комфорт, зонах бассейна и аквапарка! Для Вашей безопасности и сохранения здоровья окружающих, просим Вас курить только на открытом воздухе, а окурки утилизировать в специально установленные пепельницы. Будьте очень внимательны, выбрасывая не потушенные окурки и спички, проследите, чтобы они не попали на деревянные и другие легковоспламеняющиеся предметы!

Просим Вас быть особенно осторожными при купании в открытой воде! Учтите, что купание в тёмное время суток и в период штормов и сильного волнения, а также в отсутствие спасателя на пляже - ЗАПРЕЩЕНО! Перед посещением пляжа просим Вас ознакомиться с "Правилами посещения пляжа", находящимися на стендах при выходе на пляж. Администрация Базы Отдыха не несёт ответственности за последствия несоблюдения отдыхающими этих правил и предупреждения сотрудников службы спасения и МЧС.